职位描述
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岗位职责：
1.负责桌面计算机软硬件（计算机、服务器、电话、视频会议、网络设施和其他附属硬件设施，如打印扫描仪等）；
2.安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要；
3.负责办公环境（机房、会议室等）的例行巡检；
4.负责IT业务流程优化，撰写相关流程手册文档。
职位要求：
1.一年以上IT桌面支持工作经验，大专以上学历；
2.熟悉主流操作系统，常见办公软件和外设的安装、配置、排障；熟悉Windows全系操作系统、服务器及产品架构、以及linux操作系统；
3.拥有基本的服务器和网络方面的知识，熟悉ITIL流程者优先；
4.独立分析和解决问题的能力，能够快速并有效的解决各种工作环境中的问题；
5.善于沟通交流，具有良好的责任意识和服务意识。
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